میکروکپی چیست؟

در یو ایکس رایتینگ، تمام کلماتی که استفاده می‌شوند، باید به نحوی کاربر را راهنمایی کنند. این پیام‌های مختصر و در عین حال قدرتمند به عنوان میکروکپی شناخته می‌شوند.

به عبارت دیگر، هر زمانی که نیاز به تعامل میان یک فرد و محصول وجود داشته باشد، یو ایکس رایترها با نوشتن میکروکپی، به داد کاربر می‌رسند.

چند مثال از یو ایکس رایتینگ

·        پیام خوش آمد گویی که هنگام باز کردن یک اپلیکیشن ظاهر می‌شود.

·        کلمات یا جملات کوتاهی که روی دکمه‌ها نمایش داده می‌شوند.

·        پیغام‌های خطا یا Error message زمانی‌که چیزی اشتباه پیش برود. مثلا پیغامی که هنگام وارد کردن رمز عبور اشتباه ظاهر می‌شود.

·        عنوان‌های استفاده شده در منوی وب سایت یا اپلیکیشن.

·        دستورالعمل‌هایی که برای راهنمایی کاربر مرحله به مرحله نمایش داده می‌شود، مثل مراحل رزرو آنلاین بلیط هواپیما.

تمامی این پیام‌ها شاید بسیار کوتاه و مختصر باشند، اما بخش بسیار مهمی از  طراحی UX به شمار می‌آیند.

چرا UX writing  اهمیت دارد؟

اهمیت UX رایتینگ آن جایی برجسته می‌شود که به تجربه کاربری کمک می‌کند. منظور از تجربه کاربری یا User experience این است که کاربر چقدر راحت می‌تواند با محصول ارتباط برقرار کند.

اگر تجربه کاربری خوب باشد، کاربر دوباره از محصول استفاده خواهد کرد و این از دیدگاه بازاریابی، یعنی کاربر تبدیل به مشتری وفادار شده است. در حالی که اگر کاربر تجربه خوبی از استفاده از محصول نداشته باشد، به دنبال جایگزین بهتر و کاربرپسندتری خواهد رفت و این ضربه به برند خواهد بود.

تفاوت UX writing  و Copy writing در چیست؟

زمانی که صحبت از نوشتن می‌شود، ممکن است برخی یو ایکس رایتینگ را همان کپی رایتینگ یا نوشتن محتوای تبلیغاتی و بازاریابی بدانند. در صورتی‌که این دو کاملاً با یکدیگر متفاوت‌اند.

کاربرد کپی رایتینگ در بخش بازاریابی است. یعنی زمانی که می‌خواهیم توجه کاربران یا مشتریان جدید را به خود جلب کنیم و یا آن‌ها را متقاعد کنیم تا عمل خاصی (مثلا خرید یک محصول) را انجام دهند. کپی رایتینگ شامل نوشتن محتوای شبکه‌های اجتماعی، ایمیل مارکتینگ، پست‌های بخش وبلاگ سایت، کتاب‌های الکترونیکی و محتوای تبلیغاتی است. به عبارت دیگر کپی رایتینگ درون مایه بازاریابی و تبلیغاتی دارد.

 در حالی که متخصص UX Writing یکی از اعضای تیم طراحی محصول است و تمرکز آن راهنمایی و هدایت کاربر هنگام کار با محصول است تا در نهایت تجربه خوشایندی را از کار با محصول کسب کند.

مهارت‌های مورد نیاز یک UX writer چیست؟

نوشتن: دانش دستور زبان، املا و درک عمیق معنا و لحن کلمات  از پایه‌های مهم در یو ایکس رایتینگ است. علاوه بر این، یو ایکس رایتینگ موفق، واضح، مختصر و مفید است، به طوری که کاربر بتواند به راحتی بتواند با محصول ارتباط برقرار کند.

تحقیقات UX: میکروکپی‌ها، که  یو ایکس رایتر مسئول نوشتن آن‌هاست، باید برای تمامی کاربران فارغ از سطح تحصیلات، سن، جنسیت و... قابل فهم باشد. در نتیجه  یو ایکس رایتر باید در مرحله اول بداند مخاطبش کیست. به همین دلیل است که تحقیقات UX نقش کلیدی را در پروسه طراحی UX و همچنین UX Writing ایفا می‌کند.

کار با ابزارهای طراحی: اگرچه کار با ابزارهای مورد استفاده در طراحی UX مانند Figma یا Sketch برای UX رایترها ضروری نیست، اما آشنایی با این ابزارها می‌تواند به یو ایکس رایتر در کسب موقعیت‌های شغلی بهتر کمک کند.

در سرفصل‌های دوره آموزش UX Writing آکادمی آمانج به تمامی این موارد پرداخته شده است. آشنایی با نرم افزار فیگما، واژه شناسی و آشنایی با لحن برند و شناخت پرسونای مخاطب از جمله مهم‌ترین بخش‌های اولیه دوره آموزش UX writing است.  پس از آن‌ به سرفصل‌های پیشرفته‌تر پرداخته می‌شود.

چه کسانی می‌توانند UX writer شوند؟

شرکت در دوره UX رایتینگ پیش نیاز ندارد. تمامی مطالب مورد نیاز برای یادگیری UX رایتینگ در سرفصل‌های دوره قرار داده شده است. اما از آنجایی که یو ایکس رایتینگ بخشی از طراحی UX به شمار می‌رود،  برای افراد زیر مناسب باشد:

·      طراحان محصول،

·      طراحان رابط کاربری،

·      مدیران محصول،

·      بازاریابان محتوا،

·      تولیدکنندگان محتوا.

معرفی دوره UX رایتینگ آکادمی آمانج

آکادمی آمانج با برگزاری بیش از ۱۵ دوره موفق طراحی محصول، اکنون اقدام به برگزاری دوره آموزش UX رایتینگ نموده است. دوره UX رایتینگ آمانج به صورت غیر حضوری برگزار می‌شود تا تمامی علاقه‌مندان از هر کجای دنیا  به راحتی در آن شرکت کنند.

در دوره آموزش UX رایتینگ غیر حضوری تمام تلاش ما بر این است تا  کلاس ها بدون کاهش کیفیت آموزش و بهره وری دانشجویان، در آرامش کامل برگزار گردد. ویدئوی همه‌ی جلسات وبیناری در پنل دانشجویی قرار می‌گیرد. در دوره غیر حضوری نیز جلسات متعدد رفع اشکال و پرسش و پاسخ و همچنین پروژه‌های متعدد پیش‌بینی شده است.  روند کلی کلاس آموزش یو ایکس رایتینگ به این‌گونه است که شما در جلسات آنلاین آموزش UX Writing شرکت می‌کنید. در هر جلسه، پروژه و تمریناتی برای تثبیت یادگیری‌تان تعریف می‌شود. استاد دوره پروژه‌های شما را بررسی می‌کند. اشکالات احتمالی پروژه‌ها  در جلسات پرسش و پاسخ برطرف و نکات لازم گفته می‌شود. در پایان دوره نیز یک پروژه کلی تعریف می‌شود. پس از تحویل پروژه نهایی دوره آموزش UX رایتینگ، مدرک نمره دار آکادمی آمانج به زبان انگلیسی صادر خواهد شد.

دوره آموزش UX Writing  آکادمی آمانج  ظرفیت محدودی دارد. پس اگر به دنیای جدید و جذاب UX writing علاقه‌مندید، همین حالا در دوره یو ایکس رایتینگ ثبت نام کنید.