UX رایترها در پرامپت نویسی برای چت‌بات‌های مکالمه‌ای باید چه نکاتی را رعایت کنند؟
آیا ChatGPT و Gemini برای یو ایکس رایترها هم کاربردی است؟
نویسندگان UX چگونه می‌توانند از چت‌بات‌های هوش مصنوعی برای تجربه نویسی استفاده کنند؟
نویسندگان متن‌های تجربه کاربر در تعامل با ابزارهای هوش مصنوعی مکالمه‌ای به چه نکاتی باید توجه کنند؟
طراحی محصول موفق نخواهد بود اگر متن‌های تجربه کاربر به‌درستی نوشته نشده باشد و کاربر گیج شود و نتواند با محصول تعامل برقرار کند.
نویسندگان تجربه کاربر (UX Writers) نقشی حیاتی در شکل‌دهی به نحوه‌ی تعامل کاربران با محصولات دیجیتال دارند.
از نوشتن متن‌های کوتاه و دقیق گرفته تا کمک به طراحی فرآیندهای آشنا برای کاربران محصول، نویسندگان UX تضمین می‌کنند که کاربران با زبانی ساده و همه‌فهم فناوری را درک کنند و با محصولات دیجیتال تعامل داشته باشند.
ظهور ابزارها و چت‌بات‌های پیشرفته‌ی هوش مصنوعی مانند ChatGPT و Gemini، همانطورکه بر طراحی UI/UX اثر گذاشته است، بر یوایکس رایتینگ و نقش نویسندگان UX نیز اثرگذار بوده است.
این چت‌بات‌های مکالمه‌ای امکانات زیادی برای ایده‌پردازی، تولید محتوا و حل مسئله دراختیار نویسندگان UX می‌گذارند.
تعامل با آن‌ها ازطریق پرامپت‌ها ممکن می‌شود.
پرامپت‌نویسی کار آسانی نیست. اگر تجربه‌نویس نکاتی را در پرامپت‌نویسی رعایت نکند، ممکن است پاسخ‌ها و نتایجی که می‌گیرد گمراه‌کننده باشد.
در این مطلب، شیوه‌ی صحیح پرامپت‌نویسی برای تعامل مؤثر نویسندگان UX با ChatGPT و Gemini برای بهبود کارشان را بررسی می‌کنیم و نکات عملی برای نوشتن پرامپت‌های کاربردی را برای به حداکثر رساندن پتانسیل این ابزارها ارائه می‌دهیم.
آنچه در این نوشته خواهیم داشت
پرامپت نویسی برای یو ایکس رایتینگ
پیش‌از پرداختن به اصول پرامپت‌نویسی، لازم است بیشتر با این ابزارها و کاربردهایشان در فرآیند یواکس رایتینگ آشنا شویم.
ابتدا ChatGPT و Gemini را مختصر معرفی و مقایسه می‌کنیم.
- ChatGPT: این ابزار را OpenAI توسعه داده است. یک مدل هوش مصنوعی مکالمه‌ای است که در تولید متن‌هایی شبیه‌به متن‌های انسان تخصص دارد. این ابزار به دلیل تطبیق‌پذیری بالایی که دارد، برای نوشتن، ایده‌پردازی و اصلاح محتوا بسیار مفید است.
- Gemini: این مدل هوش مصنوعی که Google DeepMind طراحی‌اش کرده است، قابلیت‌های زبان‌شناسی پیشرفته را با امکانات و خروجی‌های چندرسانه‌ای ترکیب می‌کند. Gemini می‌تواند متن، تصاویر و سایر داده‌ها را پردازش کند و خروجی‌های چندرسانه‌ای تحویل دهد. به‌همین‌دلیل، برای طراحی تجربه‌های بصری و غنی بسیار کاربردی است.
هر دو ابزار مزایای مشابهی دارند و انتخاب یکی بر دیگری به ترجیح کاربران بستگی دارد. هر دو به نویسندگان کمک می‌کنند تا بهتر و بهینه‌تر ایده‌پردازی کنند. همچنین، هر دو کمک می‌کنند تا مراحل مختلف کار با سرعت بیشتری پیش رود.
البته، هر یک قابلیت‌های منحصربه‌فردی دارند. آگاهی از تفاوت‌هایشان به نویسندگان UX کمک می‌کند تا از این ابزارها هدفمند و استراتژیک استفاده کنند.
از مهم‌ترین تفاوت‌های این دو چت‌بات این است که چت جی پی تی دقیق‌تر است. پس، اگر یوایکس رایتر به اطلاعات دقیق نیاز دارد، باید چت جی پی تی را انتخاب کند.
ازطرف‌دیگر، این جمنای است که می‌تواند خروجی‌های چندرسانه‌ای (متن، عکس، کد، ویدئو، صوت و موسیقی) تحویل دهد. همچنین، گفته شده است که جمنای خلاق‌تر از چت جی پی تی است.
بنابراین، اگر یوایکس رایتر به متن‌های خلاقانه‌تر نیاز دارد یا می‌خواهد تصویر دیزاین را به چت‌بات بدهد و خروجی را نیز درقالب عکس تحویل بگیرد، جمنای انتخاب بهتری است.
درهرحال، رایتر باید هر دو را امتحان کند تا بتواند مناسب‌ترین انتخاب را داشته باشد.
کاربردهای ChatGPT و Gemini در UX رایتینگ
این دو چت‌بات هوش مصنوعی کاربردهای مختلفی در فرآیند تجربه‌نویسی دارند.
روش‌هایی که نویسندگان UX می‌توانند از این ابزارها کمک بگیرند، به شرح زیر است:
۱. نوشتن میکروکپی‌ها
میکروکپی متن‌های کوتاه راهنما است. متن دکمه‌ها، پیام‌های خطا و تولتیپ‌ها ازجمله مهم‌ترین میکروکپی‌ها در محصولات دیجیتال است. این جزئیات کوچک تأثیر بسیار زیادی بر تجربه کاربر دارند و اگر خوب نوشته نشوند، کاربر گمراه می‌شود و نمی‌فهمد که چه کاری از او خواسته شده تا انجام دهد.
یواکس رایتر می‌تواند از ChatGPT برای ایده‌گرفتن و یافتن بهترین میکروکپی که ساده و کاربرپسند است استفاده کند. همچنین، نویسنده می‌تواند دیزاین یا تصویر المان را به جمنای بدهد تا آن متن متناسب با عنصر بصری را به او پیشنهاد دهد.
نمونه پرامپت:
«سه نسخه‌ی متفاوت از متنی واضح که لحن دوستانه دارد بنویس برای دکمه‌ای که به کاربران امکان می‌دهد تا فایلی را آپلود کنند.»
خروجی:
- فایل خود را آپلود کنید.
- فایل خود را اینجا اضافه کنید.
- فایل را اینجا قرار دهید.
۲. تدوین راهنمای لحن برند
یوایکس رایتینگ از این جهت در طراحی محصول اهمیت دارد که یکنواختی و هماهنگی واژگان و لحن در سراسر محصول را تضمین می‌کند.
اگر صدای برند معلوم نباشد و برند راهنمای سبک نداشته باشد، ازجمله مسئولیت‌های تجربه‌نویس این است که لحن برند را پیدا و مشخص کند.
مکالمه با چت‌بات‌های هوش مصنوعی به تولید یا اصلاح راهنمای سبک کمک می‌کند. نویسنده می‌تواند از ChatGPT و Gemini بخواهد تا چند نمونه متن را تحلیل و لحن آن را مشخص کند. همچنین، او می‌تواند از آن‌ها بخواهد تا یک متن را با لحن‌های مختلف تولید کند.
نمونه پرامپت:
«این متن را تحلیل کن و صدای برند و لحن آن را توضیح بده: به اپلیکیشن ما خوش آمدید! بیایید تنظیمات را خیلی سریع انجام دهیم و کار را شروع کنیم.»
خروجی:
صدا: دوستانه، صمیمی و مشتاق.
لحن: تشویق‌کننده و مثبت.
۳. ایده‌پردازی و بهینه‌سازی متن
ابزارهای هوش مصنوعی در ایده‌پردازی و تولید چندین نسخه از یک محتوا برای تست‌های A/B فوق‌العاده عمل می‌کنند.
یواکس رایتر می‌تواند برای تولید پیش‌نویس‌های مختلف برای تست و بازنویسی متن‌های موجود برای مخاطبان مختلف از چت‌بات‌های هوش مصنوعی کمک بگیرد.
نمونه پرامپت:
«این پیام خوش‌آمدگویی را برای یک مخاطب حرفه‌ای بازنویسی کن: سلام! آماده‌اید شروع کنیم؟ بیایید در سه مرحله‌ی ساده حساب کاربری شما را تنظیم کنیم.»
خروجی:
خوش آمدید. لطفا این سه مرحله را برای تنظیم حساب کاربری خود دنبال کنید.
۴. ساده‌سازی تحقیقات کاربر
درک نیازهای کاربران و بررسی متن‌های تجربه کاربر محصولات رقیب از ارکان نویسندگی متن‌های تجربه کاربر و از مهم‌ترین مراحل در فرآیند تجربه‌نویسی است.
یوایکس رایتر برای شناخت و درک نیازهای کاربران و تحلیل رقبا از انواع تحقیقات کاربر استفاده می‌کند.
ابزارهای هوش مصنوعی در تحلیل پاسخ‌های نظرسنجی، شناسایی الگوها و طراحی پرسونای کاربر به او کمک می‌کنند.
نویسنده ممکن است از ChatGPT و Gemini بخواهد تا حجم زیادی از داده‌های کیفی را تحلیل و خلاصه کند یا براساس داده‌ها و اطلاعات داده‌شده، پرسونای کاربران را طراحی و تدوین کند.
نمونه پرامپت:
«پاسخ‌های این نظرسنجی کاربران را تحلیل کن و مهم‌ترین مشکلاتی را که کاربران با محصول ما دارند خلاصه کن.»
خروجی:
مشکلات کاربران با محصول شما عبارت است از:
- مشکل در پیداکردن تنظیمات،
- داشتن دستورالعمل‌های نامفهوم در فرآیند آشنایی با محصول و
- هماهنگ و یکدست‌نبودن واژگان در محصول.
نکات نوشتن پرامپت برای ChatGPT و Gemini
نویسنده می‌تواند در تمامی مراحل UX رایتینگ از چت‌بات‌های هوش مصنوعی کمک بگیرد و به کار سرعت دهد.
به‌عبارت‌دیگر، هوش مصنوعی همکار نویسنده است و او از ChatGPT و Gemini در کنار و افزون بر خلاقیتش استفاده می‌کند. هوش مصنوعی جایگزین یو ایکس رایتر نیست.
تجربه‌نویس باید با چت‌بات‌ها تعامل و همکاری سازنده داشته باشد. متن‌های تولیدشده را بررسی و ویرایش کند یا از چت‌بات بخواهد ویرایششان کند تا با لحن و سبک برند مطابقت کامل داشته باشد.
تجربه‌نویس ممکن است بتواند از چت‌بات‌ها برای تولید نمونه‌های سریع استفاده کند، اما برای تصمیم‌گیری و انتخاب نهایی نباید به پاسخ آن‌ها متکی باشد. هوش مصنوعی جای بازخورد انسان‌ها (کاربران واقعی محصول) را هم نمی‌گیرد.
نوشتن پرامپت‌های دقیق و واضح کلید موفقیت در تعامل و همکاری با چت‌بات‌های مکالمه‌ای است.
بنابراین، اگر تجربه‌نویس می‌خواهد تا وقتش را هدر ندهد و از مکالمه با ChatGPT و Gemini و دیگر چت‌بات‌های هوش مصنوعی بیشترین بهره را ببرد، باید پرامپت‌نویسی را تمرین و نکاتی را در نوشتن پرامپت‌ها رعایت کند.
درادامه، نکات مهم و مؤثر برای پرامپت‌نویسی دقیق آمده است:
۱. پرامپت را ساده و واضح بنویسید
ساختار پرامپت نباید پیچیده و تودرتو باشد. جمله‌های ساده و کوتاه به چت‌بات بدهید. واضح و شفاف مشخص کنید که از آن چه می‌خواهید که برای شما انجام دهد.
علاوه‌بر مشخص‌کردن وظیفه، قالب، سبک یا لحنی را که باید متن خروجی داشته باشد در پرامپت بنویسید.
نمونه پرامپت ساده و واضح:
«یک پیام خطا برای پرداخت ناموفق بنویس. لحن باید آرامش‌بخش باشد و گام بعدی را پیشنهاد دهد.»
البته، همیشه متن‌هایی که از چت‌بات می‌خواهید، کوتاه یا ساده نیستند. گاهی ممکن است متن یا زمینه‌ی متن پیچیده باشد و پرازجزئیات.
در این موارد، بهتر است چند پرامپت ساده را دنبال هم بنویسید و در هر پرامپت یک توضیح یا جزء را شرح دهید.
نمونه:
«سه روش که کاربران ممکن است این متن را اشتباه متوجه شوند لیست کن. سپس برای هر اشتباه یک پیشنهاد بهبود بده.»
۲. در پرامپت زمینه و بافت متن را توضیح دهید
به چت‌بات توضیح دهید که متن خواسته‌شده برای چیست و اطلاعات مربوط به زمینه و بافت متن را به آن بدهید تا خروجی دقیق‌تر و متناسب‌تری را دریافت کنید.
نمونه پرامپت برای توضیح زمینه و بافت متن خواسته‌شده:
«کاربر سه بار تلاش کرده وارد حساب کاربری‌اش شود و نتوانسته است. یک پیام خطای مفید بنویس. در پیام به کاربر پیشنهاد بازنشانی رمز عبور را هم بده.»
۳. در پرامپت پارامترهای خروجی را تعیین کنید
برای چت‌بات مشخص کنید که متن خروجی باید چند کلمه یا جمله داشته باشد و تعداد نسخه‌هایی را که می‌خواهید نیز معلوم کنید. همه‌ی پارامترهایی را که متن خروجی باید داشته باشد، خلاصه و واضح در پرامپت ذکر کنید.
نمونه پرامپت برای ذکر پارامترهای متن خروجی:
«سه نسخه از متن دکمه‌ی ثبت‌نام که هر کدام کمتر از شش کلمه باشد بنویس.»
۴. در پرامپت به چت‌بات نمونه دهید
اگر بتوانید به هوش مصنوعی نشان دهید که چه می‌خواهید و به آن در پرامپت مثال و نمونه دهید، عملکرد چت‌بات و پاسخش بسیار بهتر و دقیق‌تر می‌شود.
یک دلیل مهم این است که با دادن نمونه این فرصت را به هوش مصنوعی می‌دهید تا بهتر زمینه‌ی متن را تحلیل و درک کند.
نمونه پرامپت برای دادن نمونه به چت‌بات:
«این نمونه‌ای از لحن برند ما است: آماده‌این! بیاین شروع کنیم.
یک پیام خوش‌آمدگویی برای تنظیم پروفایل با همین لحن بنویس.»
۵. در پرامپت بازخورد و درخواست اصلاح دهید
پس‌از دریافت خروجی اولیه از چت‌بات، در پرامپت‌های بعدی از هوش مصنوعی بخواهید خروجی را براساس بازخوردهای شما بهبود دهد.
در پرامپت مشخص کنید که چه چیزهایی خوب و پذیرفتنی است و چه چیزهایی باید تغییر کند و اصلاح شود.
نمونه پرامپت برای دادن بازخورد به چت‌بات:
«لحن خوب است، اما پیام را کوتاه‌تر و مستقیم‌تر کن.»
نمونه‌ای واقعی از پرامپت‌نویسی و مکالمه با
ChatGPT و Gemini
تصاویری که درادامه می‌بینید، اسکرین‌شات‌‌هایی از مکالمه‌ی من (نویسنده‌ی این مطلب) با هر دو چت‌بات است. در این مکالمه از آن‌ها خواستم تا یک پیغام مشخص را بنویسند.
توجه داشته باشید که این فقط یک نمونه برای نشان‌دادن تفاوت‌ها و فرآیند مکالمه‌ی هدفمند با چت‌بات‌ها است.
چالش اصلی ساده و کوتاه نگه‌داشتن پرامپت‌ها است. البته، توضیحات لازم نیز باید ساده باشد. همین است که شرح زمینه‌ی متن درخواستی را برای هوش مصنوعی سخت و گاهی ناممکن می‌کند.
همانطورکه می‌بینید، مکالمه‌ی هدفمند با این ابزارها کار آسانی نیست و واقعا به تمرین نیاز است تا نویسنده بتواند به پاسخی که می‌خواهد برسد. گاهی هم ممکن است برای رسیدن به نتیجه‌ی مطلوب، نویسنده مجبور باشد زمان زیادی بگذارد و چندین مکالمه‌ی طولانی با توضیحات متفاوت با چت‌بات داشته باشد.
درادامه، دو اسکرین‌شات از مکالمه‌ی من با چت جی پی تی و پنج اسکرین‌شات از مکالمه‌ی من با جمنای را می‌بینید.
مزایای ChatGPT و Gemini برای نویسندگان متن‌های تجربه کاربر
اگر نویسندگان متن‌های تجربه کاربر در مکالمه و تعامل با چت‌بات‌های هوش مصنوعی و پرامپت‌نویسی برای تجربه‌نویسی نکات این راهنمای جامع را رعایت کنند، از مزایای استفاده از این ابزارها در فرآیند یوایکس رایتینگ بهره‌مند می‌شوند.
ازجمله مهم‌ترین مزایا می‌شود به موارد زیر اشاره کرد:
۱. افزایش بهره‌وری: ChatGPT و Gemini در عرض چند ثانیه متن‌های خواسته‌شده را تولید یا متن‌هایی تولیدشده را بهینه می‌کنند.
۲. تضمین یکپارچگی: این مدل‌های زبانی به حفظ لحن و راهنمای سبک برند کمک و یکنواختی متن‌های خروجی را تضمین می‌کنند.
۳. امکان مقیاس‌پذیری: هوش مصنوعی می‌تواند چندین نسخه‌ی مختلف از متن را برای تست A/B تولید کند و فرآیند اصلاح را سرعت ببخشد.
۴. جهت‌دهی به خلاقیت: این ابزارها برای کمک به ایده‌پردازی فوق‌العاده‌‌اند و زوایا یا عباراتی ارائه می‌دهند که ممکن است نویسندگان به آن فکر هم نکرده باشند.
۵. بهبود دسترسی‌پذیری: قابلیت‌های چندرسانه‌ای Gemini، کار نویسنده را برای طراحی محتوا برای کاربران مختلف با نیازها، ترجیحات و توانایی‌های متفاوت آسان می‌کند.
محدودیت‌های چت‌بات‌های هوش مصنوعی در یوایکس رایتینگ
درست است که ابزارهای هوش مصنوعی قدرتمندند و استفاده از آن‌ها در فرآیند یوایکس رایتینگ مزایای زیادی دارد، اما چت‌بات‌ها خطا می‌کنند.
بنابراین، هنگام استفاده از آن‌ها باید محدودیت‌هایشان را نیز درنظر گرفت.
مهم‌ترین محدودیت‌های ChatGPT و Gemini که نویسندگان متن‌های تجربه کاربر باید به آن‌ها توجه داشته باشند، عبارت است از:
۱. نداشتن درک عمیق از زمینه‌ی متن‌های تجربه کاربر: هرقدر هم که یواکس رایتر در پرامپت‌نویسی دقیق باشد، بازهم ممکن است هوش مصنوعی نتواند همه‌ی جزئیات یا نیازهای خاص کاربران را درک کند.
۲. الگوهای تکراری: چت‌بات‌ها خلاقیت بسیار محدودی دارند و خلاقیتشان با خلاقیت انسان متفاوت است. به‌همین‌دلیل، متن تولیدشده ممکن است کلیشه‌ای یا تکراری باشد. پس، نویسنده باید خروجی‌ها را به‌دقت بررسی کند.
۳. سوگیری الگوریتم‌ها: متاسفانه، هوش مصنوعی ممکن است بی‌طرف نباشد. الگوریتم‌هایی که چت‌بات‌ها با آن‌ها آموزش داده می‌شوند ممکن است سوگیری داشته باشند. به همین دلیل است که بررسی سوگیری‌های احتمالی در خروجی‌های هوش مصنوعی ضروری است.
۴. درک بصری محدود: Gemini قابلیت‌های چندرسانه‌ای دارد، اما ممکن است تصویر دیزاین یا المان بصری را کاملا درک نکند و درنتیجه متن خروجی مطابق‌با اهداف واقعی طراحی نباشد.
جمع‌بندی و نتیجه‌گیری
ChatGPT و Gemini و دیگر ابزارهای هوش مصنوعی همانطورکه در حوزه‌های مختلف شیوه‌ی انجام کارها را دگرگون کردند، در حوزه‌ی نویسندگی متن‌های تجربه کاربر نیز تغییرات مهمی را ایجاد کردند.
نویسنده متن‌های تجربه کاربر تقریبا در تمام فرآیند یواکس رایتینگ می‌تواند از ChatGPT و Gemini استفاده کند.
یواکس رایتر ازطریق ارتباط و تعامل با چت‌بات‌های مکالمه‌ای امکانات زیادی برای ایده‌پردازی، اصلاح و بهینه‌سازی متن‌ها و میکروکپی‌ها دارد.
راه ارتباط مؤثر با این چت‌بات‌ها یادگیری نوشتن پرامپت‌های کاربردی و ادغام این ابزارها در جریان کار تجربه‌نویسی است.
اهمیت یادگیری و تمرین پرامپت‌نویسی فقط برای سرعت‌دادن به کار نویسندگی و تست و تحلیل متن‌ها نیست.
تأثیر هوش مصنوعی و ابزارهایش در آینده بیشتر می‌شود.
با پیشرفت هوش مصنوعی و چت‌بات‌های مکالمه‌ای، استفاده از آن‌ها به بخشی جدایی‌ناپذیر از فرآیند طراحی UI/UX و طراحی محتوا (UX Writing) تبدیل می‌شود.
دیزاینرها و نویسندگان با کمک هوش مصنوعی می‌توانند تجربه‌های کاربر و متن‌های تجربه کاربر را شخصی‌سازی کنند و دسترسی‌پذیری محصول را بهبود دهند تا همه‌ی کاربران با هر نیاز، توان و امکانی قادر باشند با محصول دیجیتال به‌راحتی تعامل برقرار کنند.
علاوه‌برآن، در آینده تیم‌های طراحی محصول کسب‌وکارها و برندها می‌توانند با داده‌های اختصاصی برند، مدل‌های هوش مصنوعی سفارشی را آموزش دهند.
بنابراین، درست است که هوش مصنوعی و ابزارهایش جای UX رایترها را نمی‌گیرند و استفاده از آن‌ها محدودیت‌های خاصی دارد، اما نویسندگان از همین امروز باید همکاری با هوش مصنوعی را شروع و تمرین کنند تا در آن مهارت‌های لازم را کسب کنند.
هرچه یوایکس رایترها بیشتر با چت‌بات‌ها کار کنند، بهتر می‌توانند محدودیت‌ها و مشکلات این ابزارها در تولید پاسخ را شناسایی و پاسخ‌ها را براساس نیازهایشان اصلاح کنند.
البته، نویسندگان باید به اصول اساسی تجربه‌نویسی کاملا مسلط و یواکس رایتینگ را خیلی خوب یاد گرفته باشند تا باوجود همه‌ی محدودیت‌ها بتوانند همکاری سازنده‌ای را با ابزارهای هوش مصنوعی تجربه کنند.
بوتکمپ و دوره آموزش UX Writing آنلاین (مقدماتی تا پیشرفته) آکادمی آمانج از معتبرترین دوره‌های آموزشی نوشتن متن‌های تجربه کاربر است. این دوره پروژه‌محور است و در آن تمام اصول و مهارت‌های یوایکس رایتینگ آموزش داده می‌شود.
سوالات متداول درباره‌ی پرامپت‌نویسی برای UX رایتینگ
۱. آیا هوش مصنوعی بر یواکس رایتینگ هم اثر گذاشته است؟
بله، ظهور ابزارها و چت‌بات‌های پیشرفته‌ی هوش مصنوعی مانند ChatGPT و Gemini بر یواکس رایتینگ و نقش نویسندگان UX اثرگذار بوده است.
۲. آیا تعامل با چت‌بات‌های مکالمه‌ای مانند ChatGPT و Gemini در فرآیند یواکس رایتینگ کاربردی و کمک‌کننده است؟
بله، این چت‌بات‌های مکالمه‌ای امکانات زیادی را برای ایده‌پردازی، تولید محتوا و حل مسئله دراختیار نویسندگان UX می‌گذارند.
۳. ChatGPT برای تجربه‌نویسی بهتر است یا Gemini؟
بستگی دارد. هر دو ابزار مزایای مشابهی دارند و تفاوت‌هایی هم آن‌ها را از هم متمایز می‌کند. انتخاب یکی بر دیگری به ترجیح نویسنده و نوع خروجی‌هایی که از ابزار می‌خواهد، بستگی دارد.
۴. ChatGPT و Gemini چه کاربردهایی در UX رایتینگ دارند؟
کاربردهایی ChatGPT و Gemini در UX رایتینگ عبارت است از: نوشتن میکروکپی‌ها، تدوین راهنمای لحن برند، ایده‌پردازی و بهینه‌سازی متن و ساده‌سازی تحقیقات کاربر.
۵. آیا هوش مصنوعی جای تست متن‌ها با کاربران واقعی را می‌گیرد؟
خیر، یواکس رایتر باید متن‌هایی که از ابزار گرفته یا براساس پیشنهادهای آن نوشته است، با کاربران واقعی تست کند و بعد تصمیم نهایی را بگیرد.
۶. چه عاملی ارتباط و همکاری با چت‌بات‌ها را موفقیت‌آمیز می‌کند؟
نوشتن پرامپت‌های دقیق و واضح عامل موفقیت در تعامل و همکاری با چت‌بات‌های مکالمه‌ای است.
۷. چه نکاتی را باید در نوشتن پرامپت برای ChatGPT و Gemini رعایت کرد؟
مهم‌ترین نکاتی که نویسنده‌ی متن‌های تجربه کاربر در پرامپت‌نویسی باید رعایت کند، عبارت است از: پرامپت باید ساده و واضح باشد؛ در پرامپت زمینه و بافت متن آمده باشد و پارامترهای خروجی معین شده باشد؛ در پرامپت به چت‌بات نمونه، بازخورد و درخواست اصلاح داده شود.
۸. اگر لازم باشد در پرامپت جزئیات زیادی را به ابزار داد، چطور می‌شود پرامپت را ساده و کوتاه نوشت؟
در این موارد، بهتر است چند پرامپت ساده را دنبال هم نوشت و در هر پرامپت یک توضیح یا جزء را شرح داد.
۹. مزایای ChatGPT و Gemini برای نویسندگان متن‌های تجربه کاربر چیست؟
مزیت‌های تعامل و همکاری با ChatGPT و Gemini برای نویسندگان متن‌های تجربه کاربر عبارت است از: افزایش بهره‌وری، تضمین یکپارچگی، امکان مقیاس‌پذیری، تحریک خلاقیت و بهبود دسترسی‌پذیری.
۱۰. چت‌بات‌های هوش مصنوعی در یوایکس رایتینگ چه محدودیت‌هایی دارند؟
محدودیت‌های چت‌بات‌های مکالمه‌ای در UX Writing عبارت است از: نداشتن درک عمیق از زمینه‌ی متن‌های تجربه کاربر، خلاقیت محدود و ارائه‌ی الگوهای تکراری، سوگیری الگوریتم‌ها و ندادن پاسخ‌های بی‌طرفانه و درک بصری محدود.
۱۱. آیا هوش مصنوعی در آینده تأثیر بیشتری بر فرآیند دیزاین و یوایکس رایتینگ خواهد داشت؟
بله، چت‌بات‌ها و ابزارهای هوش مصنوعی پیشرفت می‌کنند و این امکان برای تیم‌های طراحی محصول، دیزاینرها و نویسندگان فراهم می‌شود تا تجربه‌های شخصی‌سازی‌شده برای هر کاربر طراحی و مدل‌های هوش مصنوعی سفارشی برای هر پروژه تعریف کنند.