کاربردپذیری در طراحی تجربه کاربری چیست؟
حتما برای شما هم در زمان استفاده از یک وسیله، یک سایت یا حتی یک اپلیکیشن، پیش آمده که تجاربی نظیر تجربه کاربری خوب: لذت بخش بودن، یادگیری آسان ، در دسترس بودن، سرگرم کننده و جذاب ، زیبا و سریع و در مقابل تجربه کاربری بد ویژگی هایی مثل گیج کننده ، کند و کسل...
تجربه کاربری ux چیست؟
پیش از هر چیز باید با تجربه کاربری یا UX آشنا شویم. UX مخفف عبارت User Experience Design به معنای طراحی UX است. تجربه کاربری شامل احساس و نگرش یک فرد هنگامی که از یک محصول استفاده میکند، گفته میشود. همچنین تجربه کاربری شامل نام تجاری محصول، احساسی که به کاربر دست میدهد و عواطف واقعی افراد را شامل میشود. تمامی این موارد بخش مهمی از تجربه کاربری را تشکیل میدهند که در فرآیند طراحی سایت باید برای آن اهمیت زیادی قائل شد.برای آشنایی بیشتر با تجربه کاربری مقالات زیر را مطالعه بفرمایید:«"طراحی تجربه کاربر یا UX چیست؟(راهنمای جامع)»«نویسنده تجربه کاربری کیست؟»«چطور تجربه مشتری را در ۵ قدم بهبود ببخشیم»
کاربرد پذیری چیست؟
کاربردپذیری یک شاخص بسیار مهم برای بررسی کیفیت یک محصول به شما میآید. در واقع کاربردپذیری سادگی در استفاده و یادگیری، کارآمد بودن، خطاهای کمتر و همچنین رضایت کاربران را شامل میشود. کاربردپذیری از مواردی است که معمولا در بخش کاربردی بودن و عملکرد یک محصول یاد میشود. اگر مدیر یک سایت هستید، سعی کنید مشکلات آن در زمینه کاربردپذیری را رفع نموده تا از مواجه شدن سایت با شکست جلوگیری کنید.
مسائل مربوط به کاربرد پذیری در طراحی اصلی
- بررسی اثربخشی و کارایی یک محصول و طراحی آن به عنوان هدف اصلی
- ارزیابی راحتی استفاده از محصول توسط افراد و میزان رضایت آنها از محصول
- طراحی نهایی محصول بر اساس میزان راحتی در استفاده و بررسی کاربردپذیری بر روی آن
مسائل مربوط به تجربه کاربری در طراحی اصلی
- طراحی و ارزیابی در فرآیند شروع و پایان استفاده از یک محصول
- تلاش برای جلب نظر کاربران و کسب رضایت حداکثری آنها برای استفاده از محصول
نقش کاربرد پذیری در طراحی تجربه کاربری:
استفاده صحیح از کاربرد پذیری در تولید یک محصول میتواند احساس رضایت در کاربران ایجاد کند و همچنین درصد خطای استفاده نادرست توسط کاربران را کاهش میدهد. کاربرد پذیری احساس رضایت و حس عاطفی بسیار خوبی در کاربر ایجاد کند و از این طریق میتواند باعث بهبود تجربه کاربری شود.
برای درک بهتر استفاده صحیح از کاربرد پذیری مثال زیر را در نظر بگیرید:
شما عادت ویژه ای دارید که در زمان پیتزا خوردن از سس قرمز استفاده کنید. بسته بندی و شکل ظاهری یک سس طوری است که برای هر بار استفاده باید آنرا برگردانده و کمی منتظر بمانید تا سس به قسمت خروجی برسد و روی پیتزای شما ریخته شود. اما در طرف دیگر سس دیگری است که به واسطه طراحی خود، همیشه سس در قسمت خروجی آن جمع شده و شما را آنچان دچار زحمت نمیکند. قابلیت استفاده آسان از مورد دومی باعث می شود که تجربه کاربری شما بهبود یابد.
چهار عنصر اصلی در کاربردپذیری
عملکرد: آیا محصول موردنظر میتواند به صورت معمولی کار کند؟ یادگیری: آیا محصول موردنظر میتواند بدون یادگیری اضافه استفاده شود؟ انعطافپذیری: آیا این محصول غیر از عملکرد اصلی، در زمینههای دیگر نیز کارایی دارد؟ طراحی صنعتی: آیا این محصول برای تجاریسازی کیفیت لازم را دارد؟
چهار عنصر اصلی در تجربه کاربری
کاربردپذیری: آیا کاربران شما میتوانند به راحتی به وظایف خود عمل کنند؟سازگاری و انعطافپذیری:آیا مردم به راحتی میتوانند از محصول استفاده کنند؟درجه تمایل به استفاده: آیا محصول موردنظر به اندازه کافی برای جذاب و سرگرمکننده است؟ارزشمندی محصول:آیا محصول شما به اندازه کافی برای کاربران شما ارزشمند است؟